Conditions générales d'utilisation et politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vissencia

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Vissencia recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de son site web, de ses plateformes numériques, de ses formations en ligne et de ses services.
Vissencia respecte les lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
En utilisant le site web de Vissencia, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Renseignements personnels collectés

Vissencia peut recueillir les renseignements personnels suivants :

prénom et nom

adresse courriel

numéro de téléphone

informations fournies volontairement par l’utilisateur via des formulaires, inscriptions, achats ou communications

données de navigation incluant l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et la durée de navigation

Les renseignements sont recueillis uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement ou lorsque requis pour le fonctionnement normal du site et des services.

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour :

fournir, gérer et améliorer les services, formations et contenus

communiquer avec les utilisateurs

répondre aux demandes et questions

envoyer des communications ou informations lorsque le consentement a été donné

assurer la sécurité et le bon fonctionnement des plateformes

se conformer aux obligations légales

Vissencia ne vend, ne loue et ne partage jamais les renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

4. Plateformes technologiques et fournisseurs tiers

Le site de Vissencia est hébergé et géré à l’aide de plateformes technologiques tierces, incluant notamment GoHighLevel (GHL), ainsi que des outils de communication, de paiement, d’automatisation et d’analyse.
Certaines données peuvent être traitées ou stockées par ces fournisseurs conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Témoins de navigation (cookies)

Vissencia utilise des témoins de navigation afin d’assurer le fonctionnement du site, d’analyser l’utilisation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Un avis de consentement aux cookies est affiché lors de la première visite. Les cookies non essentiels peuvent être refusés via les paramètres du navigateur.

6. Conservation et sécurité des renseignements

Vissencia met en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf obligation légale contraire.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs renseignements personnels, d’en demander la correction ou la suppression, sous réserve des obligations légales.
Toute demande doit être formulée par écrit via les coordonnées indiquées sur le site.

8. Limitation de responsabilité

Malgré les mesures de sécurité mises en place, aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisée. Vissencia ne peut garantir une sécurité absolue et décline toute responsabilité en cas d’accès non autorisé hors de son contrôle raisonnable.

9. Modifications

Vissencia se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

10. Coordonnées

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec Vissencia par les moyens indiqués sur le site.

CONDITIONS D’UTILISATION

Site web et plateformes de Vissencia

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web, aux plateformes et aux services de Vissencia, l’utilisateur accepte d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. À défaut, il doit cesser toute utilisation.

2. Nature du contenu

Le contenu offert par Vissencia, incluant les textes, vidéos, formations, outils, exercices, webinaires et ressources, est fourni à des fins éducatives, informatives et de développement personnel uniquement.
Aucun contenu ne constitue un avis médical, psychologique, thérapeutique, juridique ou professionnel.

3. Formations en ligne et contenus vidéo

Les formations, vidéos et contenus proposés par Vissencia sont diffusés sans interaction personnalisée et ne tiennent pas compte de la situation personnelle, médicale, psychologique, émotionnelle ou professionnelle spécifique de chaque utilisateur.
Les contenus ne visent pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une condition ou un problème et ne remplacent en aucun cas une consultation avec un professionnel qualifié.

4. Responsabilité émotionnelle et interprétation

Les contenus de Vissencia peuvent susciter des réflexions personnelles ou des réactions émotionnelles variables selon les individus.
Chaque utilisateur reconnaît que ses interprétations, réactions émotionnelles, ressentis et conclusions relèvent exclusivement de sa responsabilité individuelle.

5. Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur demeure seul responsable de l’utilisation qu’il fait du site, des plateformes, des formations et des contenus, ainsi que des décisions et actions prises à la suite de leur consultation.

6. Exclusion de garanties

Le site et les contenus sont fournis tels quels, sans garantie expresse ou implicite quant à leur exactitude, exhaustivité ou disponibilité.
Vissencia ne garantit pas l’absence d’erreurs, d’interruptions ou de défaillances techniques.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site de Vissencia sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans consentement écrit préalable.

8. Utilisation des médias sociaux

Vissencia maintient une présence sur des plateformes de médias sociaux à des fins éducatives et promotionnelles.
Les contenus publiés par les utilisateurs demeurent sous leur seule responsabilité.
Vissencia se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu jugé inapproprié ou contraire aux lois applicables.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Vissencia décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, les plateformes ou les contenus.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Vissencia n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques.

11. Modifications

Vissencia se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation en tout temps. L’utilisation continue du site constitue une acceptation des conditions mises à jour.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois applicables du Canada.